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Como garantir a qualidade no atendimento da Central de Taxi?

Se a sua Central de Taxi utiliza um call center, você sabe que a qualidade no atendimento é essencial para todo o seu negócio. Esta constatação tem como base sólida o fato de estarmos falando do órgão que fala e se relaciona diretamente com o cliente dentro de uma cooperativa, e o faz em um momento crítico: a solicitação da corrida. Um erro nesta etapa inicial, no despacho, ou mesmo no acompanhamento, pode significar desde a perda da corrida, até o rebaixamento da marca da cooperativa, passando por sérios problemas com os taxistas, profissionais que dependem muito do trabalho realizado pelas centrais.

Aprenda um segredo para trazer novos passageiros para sua Central de Táxi

O mercado do táxi está cada vez mais competitivo e adquirir novos passageiros não é uma tarefa fácil. Esse é um cenário desafiador, mas está cheio de oportunidades. Como os passageiros estão expostos a uma grande variedade de aplicativos, eles podem optar por diferentes alternativas dependendo do benefício que cada uma traz, e é nesse momento que a Central de Táxi deve montar sua estratégia para atrair e conquistar a confiança de novos passageiros. Você provavelmente já ouviu falar em cupons de desconto, mas já pensou em como ele pode ser uma ferramenta econômica para o crescimento da sua central? Sim, oferecer promoções pode ser econômico e depois de ler esse texto você vai entender como.

Dar ou não dar desconto na corrida de táxi?

Dar desconto é uma questão cada vez mais relevante na rotina de milhares de taxistas em diversas cidades do país, uma vez que o mercado foi sacudido com a chegada de novos concorrentes e também pela crise que nosso país enfrenta. Como ser competitivo e também lucrativo nesse cenário?

Dicas para o transporte de animais no táxi

Você permite o transporte de animais no seu táxi? Se a sua resposta for “não”, é melhor repensar um pouco o seu posicionamento e passar a enxergar esse serviço adicional como um diferencial de mercado, além do benefício de que poderá desfrutar de clientes fiéis. Se a sua resposta for “sim”, então esse texto é para você. A seguir, vamos lhe apresentar algumas dicas para que você possa incluir o transporte de animais no seu menu de serviços como taxista.

Como o conhecimento pode ser uma vantagem competitiva do Táxi em relação ao Uber

Em tempos de crise econômica, taxistas de vários lugares do país têm convivido com o aumento espantoso no número de concorrentes. Neste cenário, é necessário procurar por caminhos que diferenciem o seu serviço de táxi dos demais. Nesse artigo discutiremos uma vantagem competitiva do taxista que vai além de itens de conforto propostos por muitos serviços que estão aparecendo.

Por que a pontualidade é essencial? Saiba como ser pontual

A habilidade de chegar no local e hora combinados, sem atrasos e, preferencialmente com antecedência, demonstra profissionalismo no serviço prestado por um taxista. A pontualidade é vista com bons olhos pelos seus clientes, e proporciona boa percepção de sua marca, transmitindo confiabilidade e qualidade. Vamos analisar a importância da pontualidade no serviço de táxi, e, em seguida, apresentar algumas dicas que podem ajudá-lo a ser pontual em suas corridas.

O que conversar com as pessoas no táxi?

O dia a dia do trabalho de um taxista exige flexibilidade para conversar com as pessoas. É preciso saber escutar e respeitar as opiniões dos passageiros, já que o diálogo entre o profissional e os clientes costuma ser muito frequente ao longo da corrida. Nesse artigo damos dicas sobre o que conversar no carro, de forma a preservar a qualidade do atendimento ao passageiro.

Convênios com empresas nas centrais de táxi

Algumas empresas firmam convênios com as centrais de táxi para que seus funcionários possam solicitar táxi em deslocamentos relativos ao trabalho, sem que, para isso, eles tenham de realizar pagamentos de seu próprio bolso ao motorista. Nesse artigo, vamos mostrar as vantagens desse tipo de contrato e dicas para lidar com as dificuldades inerentes a esse modelo, como a antecipação de recebíveis para os taxistas e os riscos de inadimplência das empresas.

Sintáxi - Sucesso de seu aplicativo de táxi em Porto Alegre

O presidente do Sindicato de Taxistas de Porto Alegre (Sintáxi), Luiz Nozari, explica como está conseguindo resultados expressivos com o próprio aplicativo de táxi em sua cidade.